Politique de Confidentialité

1.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre plateforme sylvariscapevia, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement optimal de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées et la durée de votre visite. Cette collecte s'effectue via des cookies et technologies similaires conformément à la réglementation européenne en vigueur.

1.2 Données fournies volontairement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lors de votre inscription, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de profil relatives à vos objectifs personnels
• Préférences de communication et d'apprentissage

1.3 Données d'utilisation

Votre interaction avec notre plateforme génère des données d'utilisation que nous analysons pour améliorer votre expérience. Cela comprend vos progrès dans les programmes d'apprentissage, vos préférences de contenu, les fonctionnalités utilisées et vos retours sur nos services.

2.1 Fourniture des services

Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir un accès personnalisé à nos programmes de développement personnel. Nous analysons vos objectifs et préférences pour adapter le contenu et les recommandations à votre parcours individuel d'amélioration personnelle.

2.2 Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé de l'évolution de nos services, vous envoyer des contenus éducatifs pertinents et répondre à vos questions. Toute communication marketing reste soumise à votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires externes soigneusement sélectionnés pour certaines fonctionnalités techniques. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre service de gestion des e-mails et nos outils d'analyse. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne traitent vos données que selon nos instructions.

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

5.1 Droits d'accès et de rectification

Vous disposez d'un droit d'accès à l'ensemble des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète. Ces demandes peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

5.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

5.3 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Cela inclut votre profil, vos préférences et l'historique de votre progression dans nos programmes. Nous pouvons également, sur votre demande, transmettre directement ces données à un autre responsable de traitement.

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Authentification forte et contrôle d'accès granulaire
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données

6.2 Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour de nos procédures.

8.1 Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer continuellement.

8.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.